نام و نام خانوادگی

جنسیت

سن

میزان تحصیلات

شغل

نحوه درخواست خدمت

میزان رضایت از نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار

میزان رضایت از نحوه اطلاع رساني درباره مدارک مورد نیاز برای درخواست خدمت

میزان رضایت از نحوه ارائه خدمت بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی

میزان رضایت از نحوه رفتار و پاسخگويي مسئول مربوطه در مراجعه تلفنی یا حضوری

میزان رضایت ازبه موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شكايات، نظرات و پيشنهادهاي شما

میزان رضایت ازامکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت در مراجعه حضوری

میزان رضایت از راهنمايي و پاسخگويي كاركنان و پي‌گيري وضعيت درخواست‌ها در روند دریافت خدمت

نظم، ترتيب وسهولت دسترسي به افراد و امكانات برای دریافت خدمت در تماس تلفنی و مراجعه حضوری

میزان کاربرپسند بودن درگاه اینترنتی ارائه خدمت

تعداد دفعات مراجعه به سازمان براي درخواست خدمت

میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

دریافت یکباره مدارک و اطلاعات لازم به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام درخواست خدمت

کانال ارتباطی شما با ارائه دهنده خدمت مورد نظرتان کدام است؟

کدام کانال ارتباطی با ارائه دهنده خدمت را ترجیح میدهید؟